अंबिकापुर, 11 अक्टूबर। सरकारी कार्यालयों में छोटे-छोटे कामों के लिए बार-बार चक्कर लगाना, महीनों तक आवेदनों का लंबित रहना और कार्रवाई की स्पष्ट जानकारी नहीं मिलना आम नागरिकों के लिए बड़ी परेशानी बनी हुई है। इसी समस्या को लेकर अंबिकापुर में ‘सिस्टम परिवर्तन मोर्चा’ नाम से एक नई पहल शुरू की जा रही है। इसका उद्देश्य लंबित शासकीय कार्यों को लेकर संबंधित अधिकारियों से जवाब मांगना और नागरिकों को समयबद्ध समाधान दिलाने की दिशा में प्रयास करना है।
लंबित आवेदनों पर मांगा जाएगा जवाब
मोर्चा के अनुसार, ऐसे नागरिकों की समस्याओं को प्राथमिकता से संबंधित सक्षम अधिकारियों तक पहुंचाया जाएगा, जिनके आवेदन लंबे समय से लंबित हैं या जिन्हें सरकारी कार्यालयों में अनावश्यक देरी और प्रक्रियागत परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। पहल के तहत संबंधित मामलों में कार्रवाई की स्थिति स्पष्ट कराने और नियमानुसार कार्यों की समय-सीमा निर्धारित कराने का प्रयास किया जाएगा।
लापरवाही पर जवाबदेही तय करने की मांग
मोर्चा का कहना है कि सरकारी व्यवस्था में पारदर्शिता, जवाबदेही और समयबद्ध कार्यप्रणाली सुनिश्चित होना जरूरी है। यदि किसी अधिकारी या कर्मचारी की लापरवाही अथवा भ्रष्टाचार के कारण नागरिक को आर्थिक या मानसिक नुकसान होता है, तो नियमानुसार जिम्मेदारी तय करने के साथ नुकसान की भरपाई के प्रावधानों पर भी आवाज उठाई जानी चाहिए। संगठन का मानना है कि जवाबदेही केवल विभागीय कार्रवाई तक सीमित नहीं रहनी चाहिए, बल्कि प्रभावित नागरिक को न्याय दिलाने की दिशा में भी प्रयास होना चाहिए।
किसी व्यक्ति के खिलाफ नहीं, व्यवस्था में सुधार का लक्ष्य
‘सिस्टम परिवर्तन मोर्चा’ ने स्पष्ट किया है कि उसकी पहल किसी व्यक्ति विशेष के विरुद्ध नहीं, बल्कि सरकारी व्यवस्था को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और जनहितकारी बनाने के उद्देश्य से है। मोर्चा आम नागरिकों की समस्याओं को सामने लाकर उनके नियमानुसार निराकरण के लिए संबंधित विभागों के साथ संवाद करने का प्रयास करेगा।
समस्या हो तो इस नंबर पर करें संपर्क
जिन नागरिकों के शासकीय आवेदन लंबे समय से लंबित हैं, जिनका काम अनावश्यक रूप से रुका हुआ है या जिन्हें सरकारी कार्यालयों में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है, वे अपनी समस्या और संबंधित दस्तावेजों के साथ 8889842621 पर संपर्क कर सकते हैं। मोर्चा के अनुसार, प्राप्त शिकायतों को संबंधित अधिकारियों तक पहुंचाकर समाधान के लिए नियमानुसार प्रयास किया जाएगा।
‘सिस्टम परिवर्तन मोर्चा’ का संकल्प है—हर शासकीय कार्य की समय-सीमा तय हो, हर जिम्मेदार अधिकारी जवाबदेह बने और आम नागरिक को अपने अधिकारों के लिए अनावश्यक भटकना न पड़े।
सिस्टम परिवर्तन मोर्चा
सवाल से जवाबदेही तक, जवाबदेही से समाधान तक।